Das Smakenrad ist ein 50 Meter hohes Riesenrad, dessen Gondeln in stimmungsvolle kleine Privatrestaurants umgewandelt wurden.

Wir akzeptieren in einer Gondel höchstens 5 Personen, einschließlich Kinder und Babys.

Hunde, die in eine Hundetasche passen, sind willkommen. Größere Hunde leider nicht.

Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, können Sie bei Ihrer Ankunft und beim Einchecken im Smakenrad angeben, dass Sie schwanger sind.

Unser Servicepersonal wird dies an die Küche weitergeben, damit sie es berücksichtigen können.

Bei Fragen zum Besuch des Smakenrad mit dem Rollstuhl wenden Sie sich bitte an Guest Relations (laura@smakenrad.nl)

Reservierungen können nur online über unsere Website oder, je nach Verfügbarkeit, vor Ort am Empfang vom Smakenrad vorgenommen werden.

Wenn Sie am Smakenrad ankommen und einchecken, können Sie dort Ihre Getränke bestellen und bezahlen. In den Gondeln können Sie mit einem QR-Code und einem Smartphone eine Bestellung aufgeben, die Sie direkt über Ihr Smartphone abrechnen.

Das Ticket wird direkt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet (überprüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner). Prüfen Sie das Ticket immer sofort auf Richtigkeit, wir können eventuelle Ungenauigkeiten noch korrigieren; nach 24 Stunden ist dies nicht mehr möglich

Es ist möglich, dass unsere Tickets in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind, bitte überprüfen Sie dies. Wenn Sie nichts erhalten haben, rufen Sie die Nummer +31-(0)85-7326380 an oder senden Sie eine E-Mail an info@smakenrad.nl und bitten Sie darum, das Ticket erneut zu senden.

Die Sicherheit unserer Gäste steht an erster Stelle! Sollte das Wetter es nicht zulassen, werden wir uns darauf einstellen. Bei Windstärke 7 und Gewitter sind wir gezwungen, das Riesenrad zu evakuieren.

Wir haben Verständnis dafür, dass sich Ihre Pläne ändern können oder dass Sie plötzlich verhindert sein könnten. Rundum schade! Daher können Sie Ihr Ticket bis zu 48 Stunden vor dem Tag Ihres Smakenrad-Besuchs kostenlos stornieren. Einen Grund müssen Sie nicht angeben! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden dafür sorgen, dass Ihre Stornierung oder Umbuchung bearbeitet wird.

Wenn Sie das gebuchte Arrangement innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft stornieren, ist eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung leider nicht mehr möglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Gondel nicht ohne weiteres innerhalb von 48 Stunden erneut verkauft werden kann und dass die Vorbereitungen/Einkäufe bereits vorgenommen wurden.

Es gibt eine Toilette am Riesenrad. Wenn die Gondel stoppt, damit leere Teller vom Tisch genommen oder Getränke oder ein neuer Gang serviert werden kann usw., können Sie die Toilette benutzen. Es gibt also mehrere Zeitpunkte, an denen Sie auf die Toilette gehen können.

Außerdem haben wir eine Notrufnummer, die in der Gondel angegeben ist.

Wir verfügen über eine Notrufnummer, die in der Gondel angegeben ist. Wir werden unser Möglichstes tun, um Sie so schnell wie möglich aussteigen zu lassen. Dies ist jedoch möglicherweise nicht sofort möglich, sondern erst nach ein oder zwei Runden.

Das ist leider nicht möglich. Alle Speisen und Getränke, die Sie zu sich nehmen möchten, können beim Smakenrad bestellt werden.

Leider ist es uns nicht möglich, die Gondel im Voraus zu dekorieren. Erst beim Einchecken wird Ihnen mitgeteilt, welche Gondelnummer Sie haben. Sie dürfen die Gondel beim Einsteigen schmücken, müssen die Dekoration aber auch selbst wieder entfernen. Bitte teilen Sie unserer Crew beim Check-in mit, dass Sie etwas zu feiern haben; sie werden ihr Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.

Für Sonderwünsche wie Heiratsanträge, zusätzliche Artikel, die Sie bestellen möchten, wie z. B. eine personalisierte Torte, wenden Sie sich bitte an laura@smakenrad.nl

Eventuelle Allergien und/oder Diätwünsche können Sie nach der Buchung per E-Mail an info@smakenrad.nl durchgeben.

Wir werden die Informationen dann an die Küche weiterleiten, damit sie sie berücksichtigen können. Für die Küche ist es wichtig zu wissen, ob es sich um eine Allergie oder eine Unverträglichkeit handelt.

Nach der Buchung senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Name, Datum und Uhrzeit sowie Angabe der Diät(en) und/oder Allergie(n).

Diese zusätzlichen Personen können nicht im Voraus auf eine bestehende Buchung gebucht werden. Sie können und dürfen diese Personen zum Riesenrad mitbringen und sie dort bei der Ankunft und beim Einchecken anmelden und an Ort und Stelle bezahlen.

Bitte beachten Sie die maximale Anzahl von Personen (5) pro Gondel in Ihrer Gruppe.

Sie können Ihre Menüwahl eventuell noch vor Ort ändern.